Verzendbeleid

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Europe

2. Délais de traitement et de livraison

• Délai de traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
• Délais de livraison :
• EU: 5 à 8 jours ouvrables.

Note : Conformément à la législation européenne, le délai maximal de livraison ne dépassera pas 30 jours à compter de la validation de votre commande.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (Tracking) ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

4. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un retard anormal :

• Veuillez conserver l'emballage et les articles endommagés.
• Contactez-nous sous 48h après réception à l'adresse e-mail suivante : info@ldradiant.be en joignant des photos du dommage.

7. Erreur d'adresse de livraison

Il incombe au client de vérifier l'exactitude de l'adresse fournie lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète entrainant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.